Términos del servicio.

Embuterra produce videos realistas con inteligencia artificial a partir de los archivos técnicos que nos entregas: planos, modelos CAD y BIM, renders, fotos y material de marca.

Estos términos se aplican cuando creas una cuenta, envías un brief desde este sitio, aceptas una cotización o recibes un video nuestro. Si actúas a nombre de una empresa, declaras que puedes aceptarlos en su representación.

Crear una cuenta no tiene costo ni es obligatorio: también puedes pedir tu video sin cuenta y seguirlo con tu enlace privado.

• Quién puede tenerla: debes ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos. La cuenta es personal. Si la usas a nombre de una empresa, declaras que puedes representarla.
• Cómo ingresas: con tu correo y una contraseña, o con un proveedor de identidad como Google, Meta (Facebook), Microsoft, Apple o LinkedIn, según los que estén disponibles. Si usas un proveedor, también se aplican sus condiciones, y no respondemos por las fallas de ese servicio. Si ingresas de distintas formas con el mismo correo confirmado, quedan unidas en una sola cuenta.
• Tu contraseña: cuídala y no la compartas. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cámbiala y avísanos.
• Tus proyectos: cada pedido es un proyecto de tu cuenta. Los que haces con la sesión iniciada o con tu mismo correo confirmado se suman solos. Uno hecho con otro correo lo puedes agregar con su código y su clave de seguimiento, si todavía no está en otra cuenta. Como tu enlace de seguimiento trae esa clave, compártelo solo con quien corresponda.
• Privacidad: tus proyectos, tu galería y tu perfil solo los ves tú y el equipo que trabaja en tus pedidos.
• Uso prohibido: intentar entrar a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad del sitio, usarlo de forma automatizada o subir material ilegal o con código malicioso.
• Suspensión: podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos términos o que ponga en riesgo a otros, con aviso previo salvo urgencia.
• Cerrar tu cuenta: puedes eliminarla cuando quieras desde tu perfil (cómo hacerlo). Eliminarla no cancela una cotización ya aceptada ni cambia tus derechos sobre los videos pagados. Descarga antes los archivos que quieras guardar.

Al subir archivos, enviar tu brief o guardar contenido en tu cuenta declaras que:

• Tienes los derechos o las autorizaciones necesarias sobre los planos, modelos, imágenes, logos, marcas, música y cualquier otro material que nos entregas.
• Si aparecen personas reconocibles en tus fotos o videos, cuentas con su autorización.
• El material no infringe derechos de terceros ni contiene información que no puedas compartir.
• La información del brief es correcta. El video se basa en ella.

Usamos tus archivos solo para cotizar, producir y entregar tu pedido, y para mostrártelos en tu cuenta. Para eso nos das un permiso limitado, no exclusivo y gratuito para guardarlos, procesarlos y mostrártelos mientras los conservemos según nuestra política de privacidad. Sigues siendo dueño de ellos en todo momento.

Puedes pedir un video individual o un pack de 3, 5 o 10 videos, con cualquiera de los estilos de los packs. El precio de cada pack es el total del pack y depende de la duración de cada video: 30, 60 o 90 segundos.

Los estilos de los packs son:

• Construcción 4D.
• Ensamble y explosionado.
• Día a noche.
• Interiorismo y staging.
• Del plano a la realidad.
• Antes y después.
• Explicativo técnico.

Cada video incluye:

• Video realista con IA hecho desde tus archivos.
• 1 formato (16:9, 9:16, 1:1 o 4:5).
• Resolución 1080p.
• Música con licencia.
• Efectos de sonido.
• Logo y textos en pantalla.
• Subtítulos.
• 1 ronda de cambios.

Se cotizan aparte:

• 4K.
• Formatos adicionales.
• Voz en off.
• Doblaje a otro idioma.
• Afiches para redes.
• Rondas de cambios extra.

Los proyectos grandes, como un inmobiliario con preventa, minería, avance de obra mensual con NDA o más de 10 videos, se cotizan a medida.

Los estilos recorrido cinematográfico, vuelo de dron, producto en acción, lifestyle con personas y reel vertical para redes se cotizan a medida, también si los eliges como estilo secundario. Los demás estilos se pueden pedir en cualquier pack y en cualquier formato, incluido el vertical 9:16.

Si un mismo video suma gráficos de interfaz animados (UX/UI), voz en off y una versión vertical, lo cotizamos a medida.

Enviar el brief no te obliga a nada. El proceso es este:

1. Revisamos tu brief y tus archivos.
2. Te enviamos una cotización con el plan de tomas.
3. Cuando la aceptas, producimos los videos.
4. Revisas la primera versión de cada video y nos pides los cambios incluidos.
5. Entregamos la versión final en los formatos acordados.

Plazos de referencia:

• Video individual: desde 72 horas.
• Pack 3 videos: entregas escalonadas.
• Pack 5 videos: entregas escalonadas.
• Pack 10 videos: calendario mensual.
• A medida: según el proyecto.

En los packs, la cotización indica el calendario de entrega de cada video.

Los plazos corren desde que aceptas la cotización, se confirma el pago acordado y tenemos todos los archivos necesarios. Si faltan archivos, cambia el alcance o la revisión tarda más de lo previsto, el plazo se ajusta y te avisamos.

Cada video incluye 1 ronda de cambios, en cualquier pack. En un proyecto a medida, las rondas son las que indique la propuesta. Las rondas extra se cotizan aparte.

Una ronda es un conjunto de comentarios enviados juntos sobre una versión. Los ajustes de luz, ritmo, música, textos o una toma puntual entran en una ronda. Cambiar de estilo, alargar el video, sumar tomas o modificar el proyecto de origen son cambios de alcance y se cotizan aparte. Si el cambio es a un estilo a medida, el pedido pasa a cotizarse a medida.

Si no recibimos comentarios dentro de 10 días hábiles desde que te enviamos una versión, la consideramos aprobada.

Una vez pagado el total del pedido, el video final es tuyo. Puedes usarlo con fines comerciales, en cualquier medio, sin límite de tiempo ni de territorio.

Conservamos los derechos sobre nuestras herramientas, procesos, prompts, plantillas y el material intermedio que no forma parte de la entrega, salvo que acordemos otra cosa por escrito.

Si el video incluye música o voces de bibliotecas con licencia, su uso queda sujeto a esa licencia. Te avisamos si tiene alguna restricción.

Portafolio: solo mostramos tu video en nuestro sitio o en redes si nos das permiso, ya sea en el formulario o por escrito. Puedes retirar ese permiso cuando quieras.

Los precios publicados son netos, en pesos chilenos (CLP), más IVA. Junto a cada precio mostramos también el total con IVA (19 %). Ese total con IVA es lo que pagas, compres como persona o como empresa. Si compras como empresa, puedes usar el IVA como crédito fiscal.

Los valores publicados son precio Fundador: valen para nuestros 3 primeros clientes y pueden cambiar después.

Precio total de cada pack con los estilos de los packs, según la duración de cada video, en pesos chilenos + IVA. Debajo de cada valor va el total con IVA.

El precio que vale para tu pedido es el de la cotización que aceptas, aunque después actualicemos esta tabla. Los adicionales, los estilos a medida y los proyectos a medida se cotizan aparte.

Después de revisar tu brief te enviamos la cotización. Indica el valor neto y con IVA, los medios de pago, la forma de pago (por ejemplo, un anticipo y el saldo contra entrega) y su vigencia. Entregamos los archivos finales en alta resolución cuando el pago está completo.

Puedes cancelar sin costo antes de aceptar la cotización. Si cancelas con la producción en curso, el monto pagado cubre el trabajo realizado hasta ese momento.

Tratamos tus archivos y la información de tu proyecto como confidenciales. Se guardan en un almacenamiento privado y solo accede el equipo que trabaja en tu pedido, con enlaces que caducan. En tu cuenta, solo tú los ves.

Si lo necesitas, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de abrir tus archivos. Márcalo en el formulario o pídelo al recibir la cotización.

La confidencialidad no se aplica a información que ya sea pública ni a la que una autoridad nos exija entregar conforme a la ley.

Producimos los videos con herramientas de inteligencia artificial de terceros, a partir de vistas y fotogramas que preparamos desde tus archivos.

El resultado es una representación referencial del proyecto. Respetamos la geometría, las proporciones y los materiales, pero puede haber diferencias en detalles, texturas, vegetación, personas, vehículos o entorno.

El video no es un documento técnico ni de ingeniería y no reemplaza planos, especificaciones, memorias de cálculo ni permisos. Si lo usas para vender, te recomendamos incluir una leyenda como «Imágenes referenciales generadas con IA».

Nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al monto que pagaste por él. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones técnicas, comerciales o legales tomadas con base en el video.

Tampoco respondemos por interrupciones o cambios de servicios de terceros que usamos para producir, almacenar o permitirte ingresar a tu cuenta, como Google, Meta, Microsoft, Apple o LinkedIn, aunque haremos lo posible por cumplir los plazos acordados.

Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor cuando corresponda, incluida la Ley 19.496 de Chile.

AutoCAD, Inventor, Civil 3D, Navisworks y Revit son marcas registradas de Autodesk, Inc. SketchUp, Rhino, ArchiCAD y los demás nombres de productos mencionados pertenecen a sus respectivos dueños. Google, Meta, Facebook, Microsoft, Apple y LinkedIn son marcas de sus respectivos dueños. Embuterra no está afiliada a ninguna de estas empresas ni cuenta con su patrocinio. Las mencionamos solo para describir con qué archivos y herramientas trabajamos y con qué servicios puedes ingresar a tu cuenta.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página; su fecha de actualización es también su número de versión. Si el cambio es importante y tienes cuenta, te pediremos aceptarlo la próxima vez que ingreses. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta. Los pedidos ya aceptados siguen con los términos vigentes al momento de aceptar la cotización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

¿Tienes dudas sobre estos términos? Escríbenos.

Responde cualquier correo de nuestro equipo y te ayudamos.